Dov'è il mio ordine - tempi di consegna?

Quanto tempo è il tempo di consegna?
  • I nostri tempi di spedizione variano a seconda del prodotto.
    Prima di completare l'acquisto, puoi vedere i tempi di consegna del tuo prodotto, ad esempio sulla pagina del prodotto o nel carrello.
    La data di consegna è indicata per ogni singolo articolo.
    Sotto Spedizione troverai tutti i nostri metodi di spedizione attualmente offerti e puoi anche scoprire i tempi di consegna.
    Troverai anche la tua fattura come download nella conferma dell'ordine. Questo mostra anche il tempo di consegna di nuovo.

  • Ad esempio, se il tuo tempo di spedizione è specificato come 4-10 giorni lavorativi, anche il tuo articolo avrà bisogno di questo tempo prima che arrivi a te.
    Sfortunatamente, non possiamo influenzare il fatto che questo ti arrivi più velocemente. Chiediamo la vostra pazienza.
  • Importante: 
    I giorni lavorativi sono dal lunedì al sabato.
    Sono escluse le domeniche ei giorni festivi.
    Esempio: 4-10 giorni lavorativi, esclusi i giorni festivi, 4-12 giorni

 

Dov'è il mio ordine adesso? 

  • Per essere sempre aggiornato con il tuo ordine, utilizza il tuo numero di tracciamento, che puoi trovare nel tuo "E-mail di conferma della spedizione". Puoi trovare le istruzioni passo passo qui:
    Come posso tracciare il mio ordine?


  • Non hai ricevuto una conferma di spedizione?
    - Molto probabilmente il tuo ordine non è stato ancora elaborato e spedito, ti chiediamo ancora un po' di pazienza.
    -E' possibile che tu abbia dato un'e-mail sbagliata? Clicca qui.

Perché la cronologia delle spedizioni non viene aggiornata, il mio ordine è bloccato o è stato perso?

  • Se lo stato della tua spedizione non si aggiorna, niente panico! 
    Il tuo articolo sta ancora arrivando. 
    A causa di una spedizione, volo o elaborazione in un centro logistico, lo stato della spedizione potrebbe non essere aggiornato per molto tempo.
    Non appena il tuo ordine è arrivato alla stazione logistica responsabile e questa ha smistato i pacchi ed elaborato e scansionato il tuo pacco, anche lo stato della tua spedizione viene aggiornato.
    L'esperienza ha dimostrato che il tuo pacco arriverà pochi giorni dopo.

  • In determinate circostanze, il tuo ordine è stato inviato alla dogana per l'ispezione. 
    Nella maggior parte dei casi, questo ti verrà inoltrato dopo che il controllo è stato completato, il che può comportare un ritardo nella consegna e nel monitoraggio della consegna. Sfortunatamente, non abbiamo alcuna influenza su questo.
    Può succedere che la dogana richieda informazioni sul tuo ordine, nel qual caso sarai avvisato per posta.
    Se hai bisogno di supporto in questo caso, saremo ovviamente felici di aiutarti Clicca qui.

Speriamo di poterti aiutare.

Nota: 

Si prega di verificare prima se è possibile rispondere alla domanda nelle nostre spiegazioni prima di contattarci.

Facciamo del nostro meglio per rispondere alla tua email entro 1-2 giorni lavorativi.
Si prega di considerare i nostri orari di apertura a questo proposito: Lunedì venerdì. 
Chiuso sabato, domenica e festivi.

 

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